Adjoint(e) Vendeur(se) – Regroupement de Crédits (RAC)

📋 Description de l'emploi : Qui sommes-nous ? SL Conseils accompagne ses clients dans la restructuration de leurs crédits. Notre but est d'alléger leurs mensualités et de les aider à retrouver une situation financière saine. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Vendeur(se) . Vos missions Vous suivez chaque dossier client, du premier appel jusqu'à ce que le dossier soit complet : Prise de contact : appeler les clients qui ont fait une demande pour recueillir les informations nécessaires à l'étude de leur dossier. Découverte des besoins : comprendre la situation financière du client, repérer ses crédits en cours et cerner ce qu'il attend du regroupement. Collecte des informations : recueillir ses revenus, ses charges, ses mensualités et le détail de ses crédits existants. Vérification de l'éligibilité : faire une première analyse de sa situation pour voir si sa demande est faisable. Constitution des dossiers : demander les justificatifs nécessaires et vérifier que le dossier est complet. Suivi des demandes : relancer le client pour les documents manquants et suivre l'avancement des dossiers. Information et accompagnement : expliquer au client chaque étape du traitement de sa demande et répondre à ses questions. Mise à jour des outils de suivi : enregistrer dans le logiciel les informations clients, les échanges et l'avancement des dossiers. Ce que nous offrons Salaire fixe de 1 100 DT Primes selon vos résultats Formation aux produits de regroupement de crédits Une équipe dynamique et un cadre de travail motivant De réelles possibilités d'évolution 📋 Exigences de l'emploi : Votre profil Au moins 2 ans d'expérience au casque (centre d'appels, télévente ou relation client) Excellent français, à l'oral comme à l'écrit Aisance au téléphone, sens de l'écoute et goût du contact Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers à la fois Esprit d'équipe et envie d'atteindre vos objectifs Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de suivi (CRM)