Conseillers Customer Care – Réception d'appels | Français C1

📋 Description de l'emploi : Otalent recrute 20 Conseillers(ères) Customer Care pour un projet international basé au Pôle Technologique El Ghazela – Ariana. Votre mission : Répondre aux appels entrants / demandes d'assistance, et accompagner les clients Comprendre, reformuler et traiter leurs demandes. Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité Saisir les informations dans le CRM. Respecter les standards qualité et les objectifs de performance. Profil recherché : Français courant, niveau C1. Anglais opérationnel, niveau B2 utile (entreprise Anglophone) Bonne écoute, aisance téléphonique et orientation client. Maîtrise des outils informatiques. Expérience en centre d'appels ou service client appréciée, mais non obligatoire. Profils juniors, jeunes diplômés et candidats en reconversion bienvenus. Disponibilité à temps plein. Poste non compatible avec des études en parallèle. 📋 Exigences de l'emploi : Ce que nous proposons : CDI à temps plein. Rémunération : 1 000 à 1 500 DT selon le profil et le régime horaire (36H/40H ou 48H ) Prime de bienvenue 1 000 DT, versée sur les cinq premiers mois. Bonus de performance mensuel. Tickets restaurant. Assurance maladie privée. Transport assuré par boucles. Salle de sport sur site. Formation initiale et possibilités d'évolution vers la qualité, la formation ou le leadership Planning Rotatif Vous avez un excellent français et souhaitez évoluer dans un environnement international de Customer Care ? Envoyez-nous votre CV.