Agents Francophones en réception d'Appels

📋 Description de l'emploi : Missions principales : Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d'appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi 📋 Exigences de l'emploi : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Capacité à comprendre rapidement les besoins d'une entreprise et à proposer des solutions adaptées À l'aise avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique La maitrise de la langue française niveau C1 et l'anglaise B1 Profil recherché : Écoute active Disponibilité Immédiate Capacité d'adaptation Nous offrons: Transport Assuré Des horaires de travail rotatifs Salaire compétitif selon régime d'horaires fixé: 1060 DT net pour 36H 1186 DT net pour 40H 1385 DT net pour 48H Prime sur objectifs 300 DT net Tickets restaurant Accès à une salle de sport sur site Assurance Maladie