Assistant(e) de gestion grand compte - GLOBAL CUSTOMER SUPPORT GCS (GROUPE SGP)

Maîtrisez-vous parfaitement le français et avez-vous le sens de l'analyse ?GCS, filiale du Groupe français SGP, vous invite à rejoindre une équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Gestion Grand Compte, pour jouer un rôle clé dans notre développement.En tant que référent(e) du compte client qui vous sera attribué, vous serez en charge de son suivi global.Vous assurerez la gestion administrative du compte à l'aide d'outils de reporting et d'une plateforme dédiée.Vous réaliserez un suivi rigoureux et régulier à travers différents tableaux de bord (dashboards), et rendrez compte de l'état d'avancement afin de garantir une gestion optimale du grand compte.Missions Principales :Prendre en charge les demandes du clientAssurer le suivi et le respect du cadre du marchéContrôler le plan d'assurance qualitéTraitement des prestations complémentairesÉtapes de recrutement :Entretien téléphonique en français.Entretien avec la directrice de l'entreprise en Tunisie.Test de mise en situation et possibilité d'un 2ème entretien (en VISIO) avec le Directeur commercial du Groupe.Offre financière et signature du contrat.Politique salariale :Régime 40 Heures/semaineSalaire motivantMutuelle prise en charge par l'employeur à 100%Tickets restaurantsExigences de l'emploi : Maîtrise du français (écrit et oral) indispensable.Formation dans le domaine administratifExpérience appréciée dans un poste similaire, avec une aisance pour le travail d'équipe ainsi que les chiffres.Expérience dans la création ou l'utilisation de tableaux de bord (Excel).Avoir un minimum de connaissance sur les outils de traitement de texte et les tableaux de bord.Aisance relationnelle, mailing et phoning.Logique et à l'aise avec les chiffresPatience.Rigueur, organisation et capacité à gérer les imprévus.Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.