Scrum Master - IMAGINE HUMNAN TUNISIA

Groupe international spécialisé dans le QHSE, nous recrutons un(e) Scrum Master dédié(e) à notre solution digitale dédiée à la gestion des sujets santé/sécurité au travail : Winlassie. Vous intégrez une organisation produit multi-équipes, en évoluant dans un environnement hybride combinant des pratiques Scrum (sprints, cérémonies) et Kanban selon les équipes. Vous intervenez sur plusieurs projets simultanément et travaillez en étroite collaboration avec les Product Owners (4), les équipes de développement (Team Leaders (3) et développeurs), les équipes QA, la direction technique et le Product Manager. Vos principales missions : Animation des cérémonies Scrum Animer le Sprint Planning, le Daily Scrum, la Sprint Review et la Rétrospective Faciliter le Backlog Refinement / Grooming en coordination avec le(s) PO Assurer la planification poker et l'estimation des story points Archiver les comptes-rendus de cérémonies et maintenir la documentation Scrum à jour Gestion du backlog & des sprints Assurer la gestion de la capacité de l'équipe (capacity planning sprint par sprint) Mettre à jour JIRA (tickets, sprints, statuts) et clôturer les sprints Suivre la vélocité de l'équipe et les métriques de sprint Identifier et gérer les impédiments / blocages équipe Coaching & accompagnement de l'équipe Préserver l'équipe des interruptions hors sprint Coacher les membres de l'équipe aux pratiques Agile / Scrum Accompagner l'auto-organisation et le bien-être de l'équipe Faciliter la résolution de conflits Assurer l'onboarding des nouveaux membres dans la pratique Agile Suivre et mettre en œuvre les points d'amélioration issus des rétrospectives Pilotage & reporting Préparer et animer un point Scrum hebdomadaire avec la direction technique et le Product Manager (support inclus) Créer et maintenir les dashboards JIRA Produire les reportings complémentaires à la demande Assurer des sujets de coordination pour la direction technique et le Product Manager Administration JIRA Configurer les projets JIRA (workflows, types de tickets, statuts) Gérer les droits et permissions utilisateurs (en lien avec l'infra) Former les équipes à l'utilisation de JIRA Rédiger et maintenir la documentation JIRA Coordination & communication Assurer la coordination inter-équipes (Scrum of Scrums, ressources partagées) Maintenir une communication régulière avec le(s) Product Owner(s) Gérer la communication interne projet (mail, Teams) Tenir et mettre à jour l'agenda Scrum Suivre les dépendances inter-projets Coordonner avec les parties prenantes internes (Technique, Produit, Consulting Chefferie de Projet, Commerce...) Amélioration continue Animer des ateliers de rétrospective avec des formats variés Documenter les processus et bonnes pratiques Contribuer à la mise en place et au suivi de la Definition of Done / Ready Activités transverses spécifiques Coordination et animation du processus de testing (avec QA et PO) Coordination avec le support (bugs, correctifs) Suivi partiel des indicateurs qualité (taux de bugs, dette technique) en lien avec les Team Lead developpement Qualification des tickets de bugs Back-up QA lors des pics d'activité Reporting à la direction technique / PM et coordination avec les partenaires externes Outils principaux : • JIRA : gestion du backlog, suivi des sprints, dashboards, tickets • Microsoft Teams : communication interne, coordination inter-équipes • Confluence ou équivalent : documentation Compétences techniques attendues : • Maîtrise de JIRA (configuration, administration, dashboards) • Bonne connaissance des frameworks Agile : Scrum, Kanban • Aisance avec les outils collaboratifs (Teams, Confluence...) Compétences comportementales souhaitées : • Excellentes capacités de facilitation et d'animation • Posture de coach : écoute active, bienveillance, assertivité • Capacité à gérer plusieurs équipes en parallèle • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie • Aisance relationnelle avec tous les niveaux hiérarchiques • Capacité à porter et accompagner le changement Profil recherché • Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, management de projet ou équivalent • Expérience minimum de 3 ans en tant que Scrum Master sur des projets produit • Certification PSM I/II ou CSM (Certified Scrum Master) appréciée • Expérience en environnement multi-équipes et/ou mode hybride Scrum/Kanban appréciée Ce que nous offrons Un environnement international, dynamique et stimulant. Un cadre propice à l'évolution professionnelle et au développement de nouvelles compétences. La possibilité de contribuer à un projet stratégique, innovant et à fort impact. Une équipe multidisciplinaire passionnée par la santé/sécurité au travail et les technologies avancées.