Agent(e) de Service Visa – Profil Anglophone

NOLIMIT GENERAL SERVICES, agence spécialisée dans le Visa Consulting, l'accompagnement administratif et le traitement des dossiers de visa, recrute un(e) Agent(e) de Service Visa – Profil Anglophone. Missions principales : • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches de visa. • Étudier, préparer et traiter les dossiers de demande de visa. • Vérifier les documents et pièces justificatives des clients. • Remplir les formulaires de demande de visa et effectuer les démarches sur les plateformes en ligne des ambassades et centres de visa. • Effectuer des recherches et comprendre les procédures consulaires, notamment celles disponibles en anglais. • Assurer le suivi des rendez-vous et de l'avancement des dossiers. • Communiquer avec les clients par téléphone, e-mail et messagerie. • Lire, comprendre et traiter des documents et correspondances en anglais. • Mettre à jour quotidiennement les dossiers dans notre CRM interne de gestion clients. • Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur finalisation. L'agent(e) travaillera avec notre CRM professionnel permettant la gestion des clients, dossiers visa, rendez-vous, documents, paiements, reçus et suivi des différentes étapes de traitement. Une formation interne sur nos procédures de traitement des dossiers visa et sur l'utilisation de notre CRM sera assurée.