Responsable d'Équipe en Télévente

Active Contact recrute un Responsable d'Équipe en Télévente ! Vous êtes un leader dans l'âme, passionné par la vente et le management d'équipe ? Rejoignez Active Contact, un centre de relation client en pleine expansion, et prenez en main une équipe de télévendeurs pour le compte de nos activités Énergie et Telco. Votre mission : dynamiser, encadrer et performer ! En tant que Superviseur Télévente, vous aurez pour rôle de : ✅ Piloter la performance : garantir l'atteinte des objectifs et le respect des délais et procédures qualité. ✅ Manager votre équipe : intégrer, former et accompagner les nouveaux talents. ✅ Faire grandir vos collaborateurs : assurer leur montée en compétences grâce aux outils et formations mis à disposition. ✅ Optimiser les résultats : identifier les axes d'amélioration, mettre en place des actions correctives et collaborer avec le département formation. ✅ Représenter la marque avec engagement et excellence.