CHARGÉ(E) BACK OFFICE COMMERCIAL – TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recrutons un(e) Chargé(e) Back Office Commercial spécialisé(e) dans le transport maritime international. Missions principales Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la prise en charge de la demande jusqu'à la clôture de l'opération. Préparer, contrôler et assurer le suivi de la facturation des prestations de transport. Établir et suivre les offres commerciales, cotations et commandes clients. Assurer le suivi des opérations d'import/export maritime et des documents associés. Coordonner quotidiennement avec les clients, transporteurs, compagnies maritimes, transitaires et équipes opérationnelles. Suivre les délais d'embarquement, d'arrivée et de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers. Traiter les réclamations clients, identifier les éventuels incidents et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Assurer le suivi des éventuels surcoûts, surestaries, stationnements et prestations complémentaires. Contrôler la conformité des informations commerciales et opérationnelles avant facturation. Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.