Business Developer B2B / Conseillère Client

📋 Description de l'emploi : Business Developer B2B — Développement Commercial Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des entreprises. Construire et développer un portefeuille de prospects B2B. Prospecter activement par téléphone, email, LinkedIn et autres canaux professionnels. Identifier les décideurs et établir un premier contact professionnel. Présenter les offres et solutions Archipel aux entreprises. Comprendre les besoins des entreprises et proposer des solutions adaptées. Organiser et participer aux rendez-vous B2B. Construire des propositions commerciales et partenariales. Négocier les conditions des partenariats. Transformer les opportunités en nouveaux clients ou partenaires. Assurer le suivi des prospects jusqu'à la conclusion du partenariat. Développer et entretenir une relation durable avec les partenaires. Identifier de nouvelles opportunités de développement au sein du portefeuille existant. Assurer un reporting régulier des actions, opportunités et résultats. Objectif Développer le réseau B2B d'Archipel, générer de nouvelles opportunités commerciales et construire des partenariats à forte valeur Conseillère Client — Relation Client Accueillir, écouter et accompagner les clients. Identifier leurs besoins et comprendre leurs attentes. Présenter les solutions et services Archipel de manière claire et convaincante. Conseiller les clients et les accompagner dans leur prise de décision. Répondre aux demandes et assurer un suivi régulier. Effectuer les relances commerciales auprès des prospects. Transformer les prospects en clients. Assurer le suivi après-vente et contribuer à la fidélisation. Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme. Mettre à jour les informations et assurer un suivi rigoureux dans le CRM. Objectif Garantir une expérience client de qualité et contribuer directement à l'augmentation des ventes et à la fidélisation des clients 📋 Exigences de l'emploi : Business Developer B2B Expérience B2B exigée. Expérience en prospection commerciale et développement business . Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients ou partenaires. Capacité à identifier et contacter des décideurs en entreprise. Excellente aisance relationnelle et communication professionnelle. Capacité à présenter une offre et à construire un argumentaire commercial. Maîtrise des techniques de prospection, négociation et closing. Capacité à identifier les besoins d'une entreprise et proposer une solution adaptée. Forte orientation business et résultats . Autonomie dans la recherche et le développement de nouvelles opportunités. Persévérance et capacité à gérer les refus et les relances. Rigueur dans le suivi du pipeline commercial et des opportunités. Maîtrise des outils CRM, LinkedIn et outils de prospection. Une expérience dans la création ou le développement de partenariats B2B constitue un fort avantage. Conseillère Client Expérience en relation client, vente ou conseil commercial . Excellente capacité d'écoute et de communication. Aisance au téléphone et en face-à-face. Capacité à comprendre les besoins du client et à proposer une solution adaptée. Bonne capacité de persuasion et d'argumentation. Sens du service client et de la satisfaction client. Capacité à gérer les objections et les réclamations. Rigueur dans le suivi des prospects et des clients. Organisation et gestion des priorités. Esprit commercial et orientation résultats. Dynamisme, patience et persévérance. Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils CRM.