Technico-Commercial Terrain — Énergie Solaire

SOFTEN est une entreprise industrielle tunisienne spécialisée dans les énergies solaires depuis 1995. Fabricant de chauffe-eaux solaires (CES) et intégrateur de stations photovoltaïques, elle commercialise ses solutions auprès des particuliers, des professionnels et des industriels. Elle dispose d'une base de plus de 10 000 clients actifs par an et d'un réseau d'installateurs partenaires couvrant l'ensemble du territoire. SOFTEN entre dans une phase de structuration commerciale majeure : création d'un pôle commercial, développement du marché collectif et industriel, et mise en place d'un bureau d'études interne. Le Technico-Commercial Terrain est le premier recrutement de cette transformation — un poste fondateur, avec une vraie autonomie et une visibilité directe auprès de la direction. Missions principales 1. Prospection et développement du portefeuille clients Prospecter activement de nouveaux clients BtoB : promoteurs immobiliers, bureaux d'architectes, hôtels, cliniques, résidences universitaires, industries, collectivités. Identifier, qualifier et prioriser les opportunités commerciales sur l'ensemble des gouvernorats. Présenter les solutions SOFTEN (CES résidentiel et collectif, PV BT raccordé réseau, PV MT industriel), argumenter techniquement et commercialement, négocier et conclure. 2. Animation et développement du réseau d'installateurs Animer et fidéliser le réseau d'installateurs partenaires existants sur l'ensemble du territoire. Recruter de nouveaux installateurs partenaires et les former aux produits et process SOFTEN. Accompagner les installateurs sur le terrain pour les aider à convaincre leurs clients finaux. Identifier et remonter les signaux de désengagement des installateurs (migration vers concurrents, baisse d'activité). 3. Capitalisation sur la base clients existante Exploiter la base de données clients SOFTEN (10 000+ clients/an depuis 2005) pour des actions de cross-sell ciblées — notamment clients CES non encore équipés en PV. Développer des partenariats avec les promoteurs immobiliers et bureaux d'architectes pour intégrer les produits SOFTEN en amont des projets de construction. Relancer les clients inactifs et assurer un suivi post-installation pour générer des recommandations. 4. Amorce sur le segment PV industriel MT Identifier et qualifier les opportunités auprès des grandes industries tunisiennes engagées dans des démarches RSE ou soumises aux exigences du MACF. Prendre les premiers rendez-vous décideurs, comprendre les besoins et remonter les informations au bureau d'études pour chiffrage. Assurer le suivi commercial des dossiers MT en coordination avec le bureau d'études et la direction technique. 5. Pilotage et reporting Mettre à jour le CRM de façon rigoureuse : prospects, statuts, relances, prévisions. Produire un reporting hebdomadaire factuel : nombre de visites, devis émis, taux de conversion, CA signé. Remonter les informations terrain à la direction : niveaux de prix concurrents, pratiques déloyales, besoins émergents, tendances marché.