Technicien Informatique – Tunis

Rejoignez un groupe en mouvement et contribuez à faire fonctionner son quotidien numérique. Au sein du Groupe Hammami , la performance repose aussi sur des systèmes fiables, des outils maîtrisés et un accompagnement informatique réactif. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Comptoir Hammami recherche un(e) Technicien(ne) Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement de l'environnement informatique. Votre mission Vous serez au cœur du support quotidien apporté aux collaborateurs. Vos principales missions : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les postes de travail. Assurer le suivi du parc informatique et des équipements. Installer et maintenir les logiciels et périphériques. Participer à la gestion des comptes et accès utilisateurs. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau. Assurer le suivi et la documentation des incidents. Participer à l'amélioration continue des procédures de support. Garantir un service réactif et orienté utilisateur.