Des Téléconseillers BtoB

Rejoignez un leader Mondial du BPO Le groupe Almaviva est l'un des leaders européens du BPO avec plus de 45 000 collaborateurs à travers le monde. Dans le cadre du développement de nos activités ALMAVIVA recrute : Des Téléconseillers B to B-Télécommunications Missions principales : - Prospecter par téléphone une clientèle d'entreprises (PME, professions libérales) afin de présenter les offres télécom (abonnements, solutions de téléphonie fixe, mobile, Internet, fibre optique, services cloud, etc.). - Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) pour proposer des solutions adaptées. - Mener des argumentaires de vente clairs et percutants à distance. - Traiter les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes commerciales ciblées. - Effectuer des relances clients et assurer le suivi des propositions commerciales. - Négocier les conditions commerciales et finaliser les ventes à distance (signature électronique ou autre). - Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM. - Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, CA généré). Exigences de l'emploi Profil recherché : Formation : - Bac+3 - Première expérience en télévente, centre d'appels ou téléprospection B to B est exigé. Compétences requises : - Français parlé et écrit parfait - Aisance orale parfaite, élocution soignée. - Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing). - Forte capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients. - Persévérance, dynamisme, réactivité et esprit de conquête. - Sens du résultat et goût du challenge. - Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM). Atouts : - Connaissance des offres télécom ou IT. - Expérience en téléprospection B to B. Nous vous offrons : - Un salaire Fixe + variable motivant selon l'objectifs atteints - Des primes sur objectif liées à vos performances non plafonnée - Des tickets restaurant 100dt/mois - Formation rémunérée dès le 1er mois - Une couverture CNSS - un contrat CDI/CIVP - Des challenges et des primes attractives - Un environnement de travail agréable moderne et convivial - Perspective d'évolution en interne