Responsable d'Activité Expert en Télévente

📋 Description de l'emploi : Active Contact recherche un(e) Responsable d'Activité expérimenté(e) en Télévente. Nous sommes à la recherche d'un(e) leader motivé(e) et passionné(e) par la télévente pour démarrer un nouveau projet. En tant que Responsable d'Activité , vous serez responsable de : - Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour atteindre les objectifs de vente. - Manager et coacher une équipe de télévendeurs haute performance. - Optimiser les processus de vente et les outils utilisés. - Analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire. - Assurer la satisfaction client et fidéliser les clients existants. - Construire une relation de confiance avec nos clients. - Participer à la croissance de l'entreprise en tant qu'acteur clé. - Veille concurrentielle : se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence. - Identifier les meilleures pratiques et les adopter au sein de l'équipe. - Réaliser des reportings réguliers à la direction et assurer l'animation des comités clients Nous vous offrons : - Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant. - Des perspectives d'évolution de carrière - Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration, ainsi qu'une convention bancaire, etc. - Assurance groupe pour TOUTE LA FAMILLE 📋 Exigences de l'emploi : Profil recherché : - Expérience significative en tant que manager dans un centre de Relation Client , idéalement dans les secteur de Télécommunication. - Maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe. - Sens de l'analyse et orientation résultat Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées. - Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.