Business Development & Customer Success Executive

Missions principales Développement commercial • Identifier et prospecter de nouveaux clients. • Contacter les prospects par téléphone, WhatsApp, e-mail et visites terrain. • Présenter les avantages des abonnements Premium Aslama.tn. • Comprendre les besoins des clients et proposer l'offre adaptée. • Négocier et conclure les ventes. • Atteindre les objectifs mensuels de vente. Gestion de la relation client • Assurer un suivi régulier des clients abonnés. • Vérifier leur satisfaction et s'assurer qu'ils tirent pleinement profit des services proposés. • Répondre rapidement aux questions et résoudre les problèmes éventuels. • Développer une relation de confiance et favoriser le renouvellement des abonnements. • Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell. Administration • Mettre à jour le CRM et les informations clients. • Préparer des rapports hebdomadaires sur les ventes et les activités. • Collecter les retours clients afin d'améliorer les services. Ce que nous offrons • Salaire fixe compétitif. • Commission attractive sur chaque abonnement vendu. • Bonus liés à la performance. • Opportunité d'évoluer au sein d'une startup en forte croissance. • Formation continue et développement professionnel