Assistant(e) ADV — Facturation & Recouvrement

MC Consulting recrute : Assistant(e) ADV — Facturation & Recouvrement (Tunisie - El Kantaoui)) MC Consulting, filiale du groupe MEDICOFI depuis 2014, accompagne les activités de Tire-Lait Express, réseau national de location de tire-lait en France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commerciale et Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe à El Kantaoui. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge du suivi complet des dossiers de location de tire-lait, notamment : Réception et traitement des appels entrants (clientes, partenaires, professionnels de santé) Conseil commercial et accompagnement des utilisatrices Saisie et vérification des commandes de location Facturation des dossiers de location jusqu'à télétransmission Relances d'ordonnances, gestion des dossiers incomplets Recouvrement : suivi des impayés, relances clients, mise à jour des moyens de paiement Suivi des partenaires, des stocks et des livraisons Suivi des colis expédiés via les plateformes transporteurs Suivi des retours et de la remise en circulation des dispositifs médicaux Profil recherché Expérience en relation client, ADV, facturation ou recouvrement (idéalement dans le secteur médical, la santé ou les services) Excellent sens du contact client et de la communication téléphonique Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer des dossiers dans le respect des délais À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (ERP, CRM) Bon niveau de français sans accent, à l'oral comme à l'écrit Esprit d'équipe et autonomie Ce que nous offrons Un poste au sein d'une équipe dynamique dans le secteur de la santé Une formation complète à nos outils et process métiers Un environnement de travail structuré au sein d'un groupe en croissance (France, Madagascar, Tunisie, Maroc) CDI 40 heures Travail du lundi au vendredi de 9h à 18h heures françaises plus 1 WE par mois Salaire fixe plus variable attrayant