technico commercial (H/F)

Établissement des visites programmées Ventes des solutions SAV Suivi de la situation actuelle du client (compte bloqué, réparation en cours, B/O en cours etc.) avant toute visite Identification des autres circuits d'approvisionnement du client pour les produits offerts par PARENIN, et analyse des causes de recours aux concurrents ou au marché parallèle Détermination du besoin du client en PDR, et l'animation d'une éventuelle démonstration et/ou présentation illustrative Établissement d'un devis de PDR Présentation d'une offre de réparation lorsque cela s'avère nécessaire d'après le diagnostic effectué et déclenchement de l'établissement d'un devis par le service technique Présentation de la notion de contrat de maintenance et établissement d'une proposition de contrat sur la base des Standard Job Saisie du rapport de visite sur le CRM Réclamation des cas d'insatisfaction et du recours à la concurrence auprès du chef département Communication des réclamations au département technique (CAT) ou aux autres services techniques Résolution des causes d'insatisfaction (B/O en retards, réparation en cours en retards…) Animation d'une démonstration mensuelle des visites effectuées et des opportunités gagnées Établissement des visites 100H Présentation des services après-ventes de PARENIN Établissement des demandes de dérogation pour l'ouverture des comptes à terme