Responsable Communication Digitale, Contenu & Croissance

Viamobile est un établissement de paiement agréé par la Banque Centrale de Tunisie, qui propose des solutions financières innovantes, rapides et sécurisées, adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Dans le cadre du lancement de notre solution de paiement mobile Kashy, nous recherchons un(e) Digital Communication & Growth Manager capable de piloter notre communication digitale avec une approche stratégique, créative et orientée performance. Missions principales: Stratégie de communication digitale Définir et piloter la stratégie de communication digitale de Kashy. Développer une ligne éditoriale cohérente et adaptée à l'univers fintech. Construire des messages clairs et impactants selon les différentes cibles : utilisateurs, commerçants, partenaires, jeunes actifs, etc. Participer au développement de la notoriété et de la crédibilité de la marque. Création de contenu & réseaux sociaux Concevoir et gérer le calendrier éditorial mensuel. Produire des contenus adaptés aux différentes plateformes : Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn et YouTube Shorts. Créer différents formats : Reels, vidéos courtes, stories, contenus éducatifs, témoignages, tutoriels et contenus promotionnels. Rédiger les scripts, captions, accroches et appels à l'action. Veiller à la cohérence du ton de voix et de l'identité visuelle de Kashy. Production & coordination Participer à la préparation des tournages : concepts, storyboard, scripts et organisation. Réaliser ou superviser des tournages légers pour les réseaux sociaux. Assurer un premier niveau de montage vidéo ou coordonner avec des prestataires externes. Garantir la qualité, la clarté et l'efficacité des contenus produits. Acquisition & performance Contribuer aux campagnes d'acquisition digitale et de croissance. Développer des contenus orientés résultats : téléchargements de l'application, inscriptions, activation utilisateurs et génération de leads. Suivre les performances des contenus et campagnes sponsorisées. Analyser les KPIs clés : reach, engagement, clics, conversions, coût par résultat, etc. Produire des recommandations concrètes pour améliorer les performances. Community management & image de marque Superviser la gestion quotidienne des réseaux sociaux. Répondre aux messages, commentaires et interactions de manière professionnelle et réactive. Identifier les retours utilisateurs et les transformer en opportunités de contenu ou d'amélioration. Veiller à la protection et au renforcement de l'image de marque. Coordination & suivi Collaborer avec les équipes internes, agences et freelances. Briefer et suivre les designers, vidéastes et prestataires créatifs. Contrôler la qualité des contenus avant publication. Suivre les délais, priorités et besoins opérationnels.