Agents de réservation GEM VOYAGES BARDO

📋 Description de l'emploi : • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage. • Effectuer les réservations d'hôtels en Tunisie et à l'étranger. • Traiter les demandes de séjours, circuits, transferts et autres prestations touristiques. • Préparer les devis et assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur confirmation. • Répondre efficacement aux demandes par téléphone, messages, réseaux sociaux et en agence. • Assurer le suivi des réservations, modifications et annulations auprès des hôtels et fournisseurs. • Veiller à la satisfaction du client avant, pendant et après son séjour. • Participer activement à la commercialisation des offres et promotions GEM Voyages 📋 Exigences de l'emploi : • Très bonne connaissance du métier d'agent de réservation. • Bonne maîtrise des réservations hôtelières et des prestations touristiques. • Excellente communication avec les clients. • Maîtrise du français et de l'arabe. • Bonne maîtrise de l'outil informatique. • Sens commercial et capacité à transformer les demandes en ventes. • Rapidité, rigueur et organisation. • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. • Esprit d'équipe, sérieux et ponctualité. • Bonne présentation et excellent relationnel. • Disponibilité et capacité à travailler sous pression pendant les périodes de forte activité.