HKEYA recrute – Conseiller(ère) clientèle & boutique

📋 Description de l'emploi : Rejoignez l'univers HKEYA. HKEYA est une marque tunisienne de chaussures et d'accessoires en cuir véritable, où se rencontrent créativité, savoir-faire et passion du détail. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons 2 nouveaux talents pour rejoindre notre équipe à Menzah 5, Tunis. Nous recherchons avant tout des personnes dynamiques, organisées, à l'aise avec les outils numériques et qui aiment sincèrement le contact avec les clients. 📋 Exigences de l'emploi : Vos missions : Accueillir, conseiller et accompagner nos clientes en boutique. Gérer les conversations WhatsApp, Facebook et Instagram. Assurer le suivi des commandes et des livraisons. Traiter les demandes, échanges et réclamations clients. Participer à la gestion des ventes, du stock et à l'organisation de la boutique. Contribuer à offrir une expérience client irréprochable. Profil recherché Nous accordons autant d'importance aux compétences qu'à l'attitude professionnelle. Les qualités essentielles : Excellente communication en français et en arabe tunisien. Aisance avec l'ordinateur et les outils numériques. Sens du service et de la relation client. Organisation, rigueur et esprit d'équipe. Autonomie, réactivité et capacité à prendre des initiatives. Présentation professionnelle adaptée à l'accueil clientèle. Les compétences appréciées : Expérience en vente ou service client. Maîtrise de WhatsApp Business et des réseaux sociaux. Connaissance des outils de gestion des commandes. Intérêt pour la mode, les chaussures et les accessoires. Une formation à nos outils et méthodes de travail sera assurée. Conditions Lieu : Menzah 5, Tunis Type : Temps plein, travail sur place Disponibilité : Travail incluant les week-ends selon planning Postes disponibles : 2 Rémunération : Selon les compétences et l'expérience, à convenir lors du recrutement.